Chính sách đổi trả

Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện, tem, nhãn, hóa đơn mua hàng.
  
• Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính hãng do Tri Anh Tech phân phối.
  

Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm giao không đúng đơn hàng (sai model, cấu hình, thiếu phụ kiện).
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (xác nhận tại thời điểm nhận hàng).

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

• Không hỗ trợ đổi/trả do nhu cầu cá nhân (không thích, không hợp, mua nhầm...).
• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, biến dạng do khách hàng sử dụng hoặc bảo quản sai cách.
• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, tem bảo hành, bao bì gốc.
• Các sản phẩm phần mềm, bản quyền điện tử, hoặc đã kích hoạt online.

Quy trình đổi trả

• Liên hệ hotline 0919.358931 để yêu cầu hỗ trợ.
• Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành/địa chỉ công ty.
• Bộ phận kỹ thuật kiểm tra tình trạng sản phẩm.
• Xử lý đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu không còn hàng thay thế).